====== offer-cube / Kundengruppen ======

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Siehe auch [[offer-cube:howto:customer|Kunden]] \\
Siehe auch [[offer-cube:howto:label|Labels]] \\
Siehe auch [[offer-cube:faq:best-practice_label_inherit|Labels automatisch aus Kunden in Angbebot, Auftrag, Rechnung übernehmen]] \\

===== Allgemeines / Zusammenfassung =====

Alle Angebote/Aufträge oder Rechnungen werden für einen **[[offer-cube:howto:customer|Kunden]]** gemacht.

[[offer-cube:howto:customer|Kunden]] können mit einer //**Kundengruppe**// zu Gruppen wie z.B. //Bronze, Silber, Gold// zusammengefasst werden.

Basierend auf Kundengruppen können dann //**[[offer-cube:howto:articlediscounts|Warengruppen spezifische Rabatte]]**// gegeben werden.

**Beispiel:**

Auf die [[offer-cube:howto:articlegroup|Warengruppe]] //Sanitär// erhält die Kundengruppe //Silber// 10% Rabatt und die Kundengruppe //Gold// 15% Rabatt.


==== Unterschied Kundentyp und Kundengruppe ====

Neben //**Kundengruppen**// gibt es auch den sogenannten "**//[[offer-cube:howto:customergroup#detailskundentyp|Kundentyp]]//**". \\
Dies ist ein Feld im Kundendatensatz, das üblicherweise vom System automatisch auf //Firma// oder //Privatperson// gesetzt wird. \\
Es kann aber manuell auf Niederlassung, Partner oder Interessent gesetzt werden.

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-31-customertype-customergroup.png|Kundentyp und Kundengruppe in der Listenübersicht}}


====== Details: Kundengruppe ======

Siehe weiter unten für nähere Informationen zum "**//[[offer-cube:howto:customergroup#detailskundentyp|Kundentyp]]//**"

===== Zuordnen von Kundengruppen zum Kunden =====

Sobald unter //**Einstellungen**// --> //**Kundengruppen**// entsprechenden Kundengruppen angelegt wurden, können diese beim [[offer-cube:howto:customer|Kunden]] ausgewählt werden.

Sobald Kunden eine Kundengruppe zugewiesen wurde, erscheinen im Menü auf der linken Seite die entsprechenden Filter auf die jeweiligen Kundengruppen.

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-11-customergroup-in-kunde.png|Kunde - Kundengruppe zuordnen}}

==== Anzeige der Kundengruppe beim Kunden ====

Die Kundengruppe erscheint als Tag beim Kunden mit der ausgewählten Farbe.

Dies sowohl in der Kundenliste als auch bei [[offer-cube:howto:offer|Angebot]], [[offer-cube:howto:order|Auftrag]] und Rechnung.

Die im Screenshot zu sehenden [[offer-cube:howto:label|Labels]] wie z.B. //VIP//, //Messe Besuch NACHTELEFONIEREN// oder //NUR VORAUSKASSE// lassen sich unter [[offer-cube:howto:label|Labels]] administrieren.

[[offer-cube:howto:label|Labels]] sind deutlich flexibler aber lassen keine Zuordnung zu [[offer-cube:howto:articlediscounts|Warengruppen spezifischen Rabatte]] zu.

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-12-customer-list.png|Kunde - Liste mit Kundengruppe}}

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-13-customer-details.png|Kunde - Details Kundengruppe}}

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-14-offer-details-mit-kundengruppe.png|Angebot - Details Kundengruppe}}




===== Details: Kundengruppen anlegen =====

Unter //**Einstellungen**// --> //**Kundengruppen**// lassen sich die entsprechenden Kundengruppen anlegen und bearbeiten.

Die Kundengruppe erscheint als Tag beim Kunden mit der ausgewählten Farbe.

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-21-settings-customergroup-edit.png|Einstellungen - Kundengruppe bearbeiten}}


====== Details: Kundentyp ======

Siehe weiter oben für nähere Informationen zur "**//[[offer-cube:howto:customergroup#detailskundengruppe|Kundengruppe]]//**"

Der //**Kundentyp**// dient als zweite Ebene mit den vordefinierten Werten um Kunden zu untergliedern. \\
Ein Kunde kann also sowohl einem Kundentyp als auch einer Kundengruppe zugeordnet sein.

Der //**Kundentyp**// kann manuell auf eines der folgenden Werte gesetzt werden: 

	* Niederlassung
	* Partner
	* Interessent

Der "**//[[offer-cube:howto:customergroup#detailskundentyp|Kundentyp]]//**" dient als zusätzliche Möglichkeit zur Information und die oben genannten 3 Typen werden separat als Filter in der Oberfläche angezeigt.


===== Kundentyp bearbeiten =====

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-31-customertype-customergroup.png|Kundentyp und Kundengruppe in der Listenübersicht}}

{{offer-cube:howto:customergroup:offer-cube_howto-customergroup-32-customertype-detail.png|Kundentyp bearbeiten}}