offer-cube / Webshop Kundenportal bifroest

siehe auch Artikel/Warengruppen
siehe auch Angebote

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OfferCube bietet einen integrierten Webshop inklusive Kundenportal namens “bifroest” (aus der nordischen Mythologie Bifröst Portal/Brücke)

Das Portal für den Webshop ist für Ihre Kunden leicht unter folgender URL aufzurufen:

webshop.offercube.at/IHR-KÜRZEL

Ersetzen Sie hierbei IHR-KÜRZEL durch Ihr Mandantenkürzel (in diesem Beispiel “eibler”).

Der Kunde kann im Webshop/Kundenportal folgendes durchführen:

• Artikel kaufen (können über Artikelgruppe gesammelt oder als einzelne Artikel für den Webshop freigegeben oder gesperrt werden)
• die eigenen Angebote einsehen und herunterladen (versendete Angebote oder beauftragte Angebote, kann deaktiviert werden)
• die eigenen Rechnungen einsehen und herunterladen (versendete Rechnungen, kann deaktiviert werden)
• die eigenen Stammdaten ändern
• ein Kunde kann sich über das Portal auch selbst registrieren (kann deaktiviert werden)

Werden Artikel über den Webshop gekauft, so werden die gekauften Artikel als sog. “Bestellanfrage” in einem Angebot angelegt.

Hintergrund:
Der Kunde könnte Artikel bestellen, die z.B. nicht lagernd oder vergriffen sind.
In diesem Fall wären Sie als Unternehmer eventuell verpflichtet, trotzdem zu liefern.
Mit einer “Bestellanfrage” ist es klarer, dass der Kunde auf die Erfüllung nicht bstehen kann, falls es z.B. zu Lieferschwierigkeiten kommt.

HINWEIS: Beschreiben Sie diesen Umstand in den Webshop AGBs/Widerrufsbelehrung unter Einstellungen –> System Einstellungen –> Kundenportal

Aufruf des Webshops/Portals durch den Kunden über webshop.offercube.at/IHR-KÜRZEL, ersetzen Sie hier IHR-KÜRZEL durch Ihr Mandantenkürzel.

HINWEIS: Die Startseite kann vollständig mit eigenem HTML Code bearbeitet werden - siehe Einstellung Startseite bearbeiten

Die Set-Artikel Funktion bietet die Möglichkeit, Alternativ Artikel und Zubehör zu pflegen.

Diese zum ausgewählten Artikel dazu passenden Zubehör-Artikel werden im Webshop unten angeführt.

Viele Funktionen des Webshop/Kundenportals lassen sich unter Einstellungen –> System Einstellungen –> Kundenportal konfigurieren.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “BIFROEST Kundenportal verwenden?” (useBifroestModule)

Das Kundenportal generell verwenden?

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Neukunde Opt-In Email senden?” (useBifroestForceCustomerRegOptIn)

Muss ein Neukunde seine Email Adresse bestätigen?

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Neu-Kunden dürfen sich registrieren?” (useBifroestDeclineCustomerRegistration)

Dürfen Neukunden sich selbst registrieren?

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Warengruppen Modus?” (useBifroestShowArticlegroupMode)

Wie werden Warengruppen im Webshop zur Filterung angezeigt?

HINWEIS: Es werden auch in der Baumstruktur seit build364 nur noch Warengruppen angezeigt, in denen sich freigegebene Artikel befinden. Dies ist die neue Voreinstellung.
Sollten Warengruppen verschachtelt werden, wird auch der gesamte Baum, der sich über der Warengruppe mit freigegebenen Artikel befindet, angezeigt.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Artikel Anzeige?” (useBifroestShowArticleListMode)

Wie wird die Artikel-Liste im Webshop standardmäßig angezeigt?

Hinweis: Diese Einstellung ist die Voreinstellung der Darstellung, wenn der Webshop geöffnet wird.
Über den Button rechts neben der Artikel-Anzahl kann der Kunden zwischen beiden Darstellungen umschalten.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop für Artikel aktivieren?” (useBifroestAllowArticles)

Ist der Webshop aktiviert und können Kunden Artikel bestellen?

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Artikel Bilder/Attachments zeigen?” (useBifroestAllowArticleAttachments)

Werden Attachments/Anhänge (z.B. Bilder, Datenblätter, Anleitungen, etc.) zu Artikel im Webshop angezeigt?

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Artikel Preise nur für eingeloggte Benutzer?” (useBifroestAllowShowPricesPublic)

Wenn auf Ja, nur einloggte Benutzer gestellt, werden im Webshop die Preise erst angezeigt, sobald der Benutzer sich eingeloggt hat.
Es wird statt dem Preis ein Link “Login” angezeigt, der zur Profilseite führt, auf der sich der Kunde mit seiner Email Adresse einloggen kann.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop generierte Angebots-Typ-Bezeichnung” (useBifroestOfferObjtitle)

Wie wird das erstellte Angebot bei einer Bestellung genannt.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Kunde darf seine Angebote im Portal sehen?” (useBifroestAllowOverviewOffer)

Kann der Kunden im Profil seine Angebote (die Bestellanfragen als auch manuell versendete Angebote) sehen und diese als PDF Dateien herunterladen?

Hierzu gehören auch die im Webshop bestellten Angebote.
Wird diese Option deaktiviert, sieht der Kunde nach der Bestellung nur das aktuell erstellte Angebot mit der jeweiligen Nummer direkt nach der Bestellung.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Kunde darf seine Rechnungen im Portal sehen?” (useBifroestAllowOverviewInvoice)

Kann der Kunden im Profil seine Rechnungen (sowohl die durch Webshop Bestellungen als auch jede manuell erstellte und zumindest versendete Rechnung) sehen und diese als PDF Dateien herunterladen?

Der Kunde sieht folgende Daten einer Rechnung:

• Rechnungsnummer
• Rechnungsüberschrift (falls befüllt)
• Rechnungsdatum
• Zahlungsziel Datum
• Preis/Betrag inkl. Ust.
• Aktueller Status (Gesendet, Bezahlt, Teilzahlung, Mahnung)
• PDF Datei zum Download

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop AGB/E-Commerce/Widerrufsbelehrung” (useBifroestAGB)

Die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” bzw. “Widerrufsbelehrungen” etc., die der Kunde mit einem Schalter vor der Bestellung bzw. bei einer Neuregistrierung akzeptieren muss.

TIPP: Verwenden Sie z.B. Vorlagen der Wirtschaftskammer um Ihre AGBs, Widerrufsbelehrung, etc. hier anzugeben.

Ist nichts hinterlegt, so muss der Kunde auch nichts akzeptieren bei der Bestellung.

Ist ein entsprechender Text hinterlegt, so wird im Angebot direkt auch angedruckt, wann der Kunde diesen akzeptiert hat (mit Datum und Uhrzeit).
Zusätzlich wird der zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlegte Text direkt als CRM Notiz im jeweiligen Angebot abgespeichert.

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Startseite Text (statt automatisch generierter Adresse, etc.)” (useBifroestStartpageText)

Die HOME Startseite kann vollständig mit HTML Code angepasst werden.
Ist das Feld leer, so wird die Startseite automatisch generiert.

ACHTUNG: Es erfolgt KENE ÜBERPRÜFUNG des HTML Codes!

Beispiel Startseite HTML Code: Ähnlicher Code wird automatisch in der Standardeinstellung verwendet:

<h1>Willkommen zum Kundenportal</h1>
<h2>Als Kunde können Sie hier</h2>
<ul>
	<li>Bestellungen aufgeben</li>
	<li>Angebote anfragen</li>
	<li>Ihre Rechnungen einsehen</li>
	<li>Mit Ihrem Händler in Kontakt treten</li>
</ul>
<p>
Wir sind gerne jederzeit für Sie da.
</p>
<p>
<a href="#/list/article" class="button">Los gehts</a>
</p>
<h2>Ihr Händler</h2>
<h4>[[$CONFIGURATION.ownCompany]]</h4>
<div>[[$CONFIGURATION.ownAddress|nl2br]]</div>
[[if $CONFIGURATION.ownWeb != ""]]<div><a href="[[$CONFIGURATION.ownWeb]]" target="_blank"><i class="fa fa-external-link-alt"></i> [[$CONFIGURATION.ownWeb]]</a></div>[[/if]]
[[if $CONFIGURATION.ownTelephone != ""]]<div><a href="tel://[[$CONFIGURATION.ownTelephone]]" target="_blank"><i class="fa fa-phone"></i> [[$CONFIGURATION.ownTelephone]]</a></div>[[/if]]
[[if $CONFIGURATION.ownMail != ""]]<div><a href="mailto://[[$CONFIGURATION.ownMail]]?subject=Webshop%20Anfrage" target="_blank"><i class="fa fa-envelope"></i> [[$CONFIGURATION.ownMail]]</a></div>[[/if]]

Siehe Einstellungen –> System –> “Kundenportal” –> “Webshop Custom CSS” (useBifroestCustomCSS)

Es können hier die CSS (Cascading Stylesheets) Anweisungen für den Webshop erweitert/überschrieben werden.

ACHTUNG: Die CSS Anweisungen werden 1:1 ohne weitere Prüfung in die Webshop/Kundenportal Webseite übernommen - mit inkorrekten Einstellungen kann das Layout bzw. die Funktionalität beeinträchtigt werden.

Beispiel CSS Anweisungen: Die hier unterhalb angeführten CSS Anweisungen ändern sämtliche grüne Elemente (Buttons, Navigationsleiste, Preisinfos) von Farbe grün auf Farbe rot.

#main {
	border-top: 5px solid #ddb1ab;
}
#nav li.current a {
	background-color: #ddb1ab;
}
a.button, button.btn {
	background-color: #ddb1ab;
}
input[type="button"]:hover, input[type="submit"]:hover, input[type="reset"]:hover, button:hover, .button:hover {
	background-color: #ddc1ab;
}
.buycart {
	background-color: #ffeeee;
	border: 3px solid #e04040;
}
.articletile .price.incart, .articlecontent .incart {
	background-color: #aa0000;
}
h1 a {
	color: #ad917b;
}

Beispiel CSS Anweisungen: Die hier unterhalb angeführten CSS Anweisungen fügen Rahmen und abwechselnd grau/weisse Farbe für Tabellen in den Beschreibungen ein.
Die Tabellen können beispielsweise über Markdown Anweisungen generiert werden.

.description table {
    border: 2px solid black;
}
.description th {
    background-color: #888;
    color: white;
    font-weight: bold;
}
.description tr:nth-child(even) {
    background-color: #DDD;
}
.description tr:nth-child(odd) {
    background-color: #FFF;
}

Es kann mit der Einstellung “Webshop für Artikel aktivieren?” entweder:

• generell der Webshop für Artikel deaktiviert werden
• generell alle Artikel freigegeben werden
• nur die über Warengruppen oder direkt freigegeben Artikel erlaubt werden (Standard Einstellung)

Die jeweilige Warengruppe unter Artikel –> Warengruppen bearbeiten und “Artikel dieser Warengruppe im Webshop freigeben?” = Ja einstellen.

Alle Artikel zu dieser Warengruppe sind nun im Webshop verfügbar.